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CONDICIONES GENERALES DE VENTA 2010
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| PEDIDOS |
Para su comodidad, puede realizar pedidos en Barcelona por teléfono 93 786 94 20, fax 93 786 92 99 o bien a través de email: bcn@ingesdata.com.
En Madrid, si lo desea también puede realizar pedidos al teléfono 91 548 42 11, fax 91 547 76 59, o a través del email madrid@ingesdata.com.
En todos los casos, le agradeceríamos que indicara:
Nuestra referencia y descripción de producto
La cantidad de unidades que desea
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| PRECIOS. PORTES. PEDIDOS MÍNIMOS |
Los precios indicados no incluyen IVA.
Precios unitarios si no se indica lo contrario.
Ingesdata Networks (En adelante, I.N.) se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.
Pedidos mínimos de: 150 Euros.
Portes pagados para pedidos superiores a 450 euros en entregas dentro de la España peninsular.
Para pedidos con base imponible inferior a 450 Euros habrá un cargo por gastos de transporte de 15 Euros.
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente, aunque sean enviadas a portes pagados.
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| APERTURA DE CLASIFICACIÓN DE CRÉDITO |
Es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:
Haber enviado el impreso de solicitud de clasificación de crédito debidamente cumplimentado.
Haber realizado en prepago compras por un valor superior a 3005 Euros.
Aprobación por parte de nuestra compañía aseguradora de la línea de crédito.
Domiciliar el pago.
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| GARANTÍAS |
Los materiales están garantizados en cuanto a su calidad y construcción.
Los plazos de garantía estipulados según fabricante. Consultar.
El único documento válido para I.N. es la factura de compra, exigiéndose ésta para cualquier actuación.
La garantía cubre la mano de obra y las piezas a sustituir. No cubre el tiempo y coste de los desplazamientos.
Todas las intervenciones en período de garantía se realizarán en nuestras instalaciones a menos que I.N. o el fabricante convenga otros.
La garantía quedará extinguida bajo las siguientes circunstancias:
Desperfectos producidos por mal uso, golpes, manipulaciones por personal no autorizado o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación y control.
No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
Tensión de alimentación incorrecta.
Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales.
No quedan cubiertos por la garantía los fusibles ni las protecciones de entrada de red ya que fueron diseñados para proteger de agentes externos, cortocircuitos, cargas excesivas, etc.
Bajo ningún concepto, Ingesdata Networks se hace responsable de daños causados a personas o cosas, ni a al pérdida parcial o total de datos e información de los sistemas informáticos, discos duros, etc.
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| DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL |
No se aceptarán devoluciones sin que previamente hayan sido convenidas con el departamento comercial de Ingesdata Networks.
No se aceptarán devoluciones transcurridos 10 días desde fecha de compra.
Ingesdata Networks enviará, vía fax, una solicitud de devolución de material. Una vez cumplimentado será devuelto a Ingesdata Networks por el mismo conducto. Si procede su devolución, se le asignará un número de devolución.
El número de devolución deberá estar bien visible en el paquete a devolver, junto con una copia del formulario, siendo éste un requisito indispensable para aceptar la devolución.
Ingesdata Networks podrá efectuar una depreciación del material devuelto, por control de calidad, almacenamiento, trámites administrativos, etc, así como la aceptación del mismo, dependiendo del estado en que se encuentre.
El envío de la mercancía a Ingesdata Networks correrá a cargo del cliente salvo que exista un acuerdo en contra.
Ingesdata Networks no se hará responsable de la devolución si no se cumplen estas condiciones. En este caso el material será rechazado y devuelto a destino con cargo al cliente.
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| DEVOLUCIONES TÉCNICAS (RMA) |
Cuando un cliente detecte una avería, llamará al dpto técnico para intentar resolver el problema por teléfono.
A indicación del dpto técnico, enviarán la solicitud de RMA cumplimentada por fax junto con las facturas, y en ese mismo día se le mandará por fax el número de RMA solicitado. Cada número de RMA servirá para un único producto y hasta 5 unidades.
Todo material que recibamos sin el nº de RMA visible por la parte exterior del embalaje y la hoja de solicitud de RMA tramitada, no será admitido.
Una vez recepcionado el material, y si efectivamente se detecta avería, será sustituido o reparado y enviado a portes pagados. Si no es así, el mismo material que se mandó será enviado a portes debidos.
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